Política de frete
Política de Envio
Última atualização: 5 de agosto de 2026
A HARRO BRAND LTDA (CNPJ 61.941.199/0001-47) entrega para todo o Brasil. Esta política descreve prazos, custos e regras de envio.
1. Cobertura
Entregamos em todo o território nacional via Correios e transportadoras parceiras.
2. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todas as malas Harro (linhas One, Lite, Mayfair). Acessórios e carteiras podem ter frete cobrado conforme distância e modalidade selecionada no checkout.
3. Prazo de entrega
O prazo de entrega vale para todo o território nacional, é contado a partir da confirmação do pagamento e já inclui o tempo de separação, embalagem e postagem do pedido:
- Produtos sem personalização: até 10 dias úteis.
- Produtos personalizados (gravação a laser do nome): até 21 dias úteis. O prazo maior cobre a etapa de gravação, executada sob encomenda após a confirmação do pedido.
Pedidos que reúnam itens personalizados e não personalizados são enviados juntos e seguem o prazo do item personalizado, de até 21 dias úteis.
O prazo estimado para o seu CEP é exibido no checkout antes da finalização da compra e confirmado no e-mail de confirmação do pedido. A maioria das entregas ocorre antes do prazo máximo indicado acima.
Prazos podem ser estendidos em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal) ou em casos excepcionais (greves, condições climáticas, restrições logísticas). Nessas situações, comunicaremos você por e-mail.
4. Postagem
Pedidos confirmados em dias úteis são preparados e postados no menor prazo possível, dentro da janela de entrega aplicável ao pedido, descrita acima. Pedidos confirmados em finais de semana ou feriados começam a ser processados no primeiro dia útil seguinte.
5. Acompanhamento
Após a postagem, você receberá por e-mail o código de rastreio. Acompanhe o status em correios.com.br/rastreamento ou na transportadora indicada.
6. Recebimento
No momento da entrega:
- Confira a embalagem antes de assinar o comprovante;
- Em caso de embalagem violada, danificada ou produto avariado, recuse a entrega e registre o motivo no comprovante;
- Em até 72 horas após o recebimento, comunique qualquer irregularidade para contato2@harro.com.br.
7. Endereço incorreto ou ausência no recebimento
É responsabilidade do cliente fornecer endereço correto e completo no momento da compra. Caso a entrega não seja efetivada por:
- Endereço incompleto ou incorreto;
- Ausência de recebedor após tentativas dos Correios;
- Recusa indevida no recebimento;
O produto retorna ao nosso CD. O reenvio terá custo adicional de frete, que será informado e cobrado antes da nova postagem.
8. Pedidos internacionais
No momento não realizamos envios internacionais. Para parcerias ou interesse em outros países, entre em contato pelo e-mail comercial.
9. Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre envio, prazo ou rastreamento, entre em contato:
HARRO BRAND LTDA
E-mail: contato2@harro.com.br
Telefone: (82) 9671-7145
Endereço: Av. Álvaro Otacílio, 3731, Sala 508, Bloco A — Jatiúca, Maceió/AL, CEP 57.036-850