Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Este guia reúne as principais dúvidas dos clientes para facilitar sua experiência de compra. Saber como funcionam as formas de pagamento, envio, prazos e trocas é essencial para garantir uma compra segura e satisfatória. Confira as respostas detalhadas abaixo e aproveite ao máximo nosso serviço.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para que você escolha a mais conveniente:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
• Boleto bancário
• Transferência bancária
• Pagamento via carteiras digitais (ex: Pix)

Essas modalidades garantem segurança e praticidade durante o processo de compra.

Custo do Envio (Frete)

O valor do frete é calculado automaticamente no momento do checkout, levando em consideração:

• O total da sua compra
• O endereço de entrega informado

Assim, você tem transparência sobre o custo antes de confirmar o pedido.

Como São Realizados os Envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e serviços postais para garantir a entrega rápida e segura dos seus produtos. As principais modalidades são:

• Envio padrão
• Envio express
• Retirada em loja (quando disponível)

Cada opção apresenta prazos e custos específicos, que podem ser conferidos no checkout.

Onde Posso Receber Meu Pedido?

Realizamos entregas para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões e estados. Independentemente da sua localização, seu pedido chegará até você.

Prazo de Entrega

O prazo estimado varia conforme o tipo de frete escolhido, mas geralmente é entre 10 - 15 dias úteis após a confirmação do pagamento. Fatores como distância e disponibilidade do produto podem influenciar esse prazo.

Prazo para Troca

Você pode solicitar a troca do produto em até 15 dias corridos após a compra, desde que o item esteja nas condições originais, sem sinais de uso e com a embalagem intacta.

Produto Chegou com Defeito ou Danificado

Caso seu produto não chegue em perfeito estado, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail compras@harro.com.br. Providenciaremos o envio de um novo produto para você sem custos adicionais.

Manter essas informações claras e acessíveis visa proporcionar uma experiência de compra mais tranquila e confiável. Para outras dúvidas ou suporte, nossa equipe está sempre pronta para ajudar.